“六个一”推动“智慧红会”建设山东滨州市沾化区红十字会信息化建设实现新突破-博爱云

近年来，山东省滨州市沾化区红十字会深入贯彻落实习近平总书记关于红十字事业的重要指示批示精神，以创新打造“智慧红会”管理平台为抓手，逐渐形成了业务数据“一网归集”、用户信息“一证集成”、平台功能“一站生成”、创新应用“一键构建”、群众事务“一码通办”、业务动态“一图掌控”的“六个一”高效管理模式。通过强化数据联动、互通共享、业务协同，大幅提升了红十字会的服务能力和管理水平，真正实现了让数据“多跑路”、群众“零跑腿”，有力推动了全区红十字事业的高质量发展。

一、强化顶层设计，把数据“融起来”

沾化区红十字会牢固树立“数据互通共融”核心建设理念，致力打通上下级红十字会之间存在的“数据孤岛”瓶颈，实现数据共享与业务流程的无缝对接。

（一）整合信息资源，业务数据“一网归集”。通过对接国家、省红十字会各专业应用系统，创新建设“红透通”大数据融合平台，实现了全区业务数据的统一归集。该平台将会员管理、募捐信息、人道救助、应急救护培训、志愿者管理等多项业务数据整合到统一系统中，确保了各项业务流程和操作信息在同一平台集中处理，实现了业务数据的互联互通与无缝衔接，大幅提升了数据管理效率和服务质量，打破了红十字会内部各业务模块之间的信息孤岛现象，使得红十字会各项服务更加顺畅和透明。

（二）规范足迹管理，用户信息“一证集成”。通过“红透通”平台，将用户个人资料、救护证书、捐献记录等信息整合至个人电子证书中集中管理，简化了用户操作流程。用户可以随时通过平台查看和管理个人信息，无需重复输入信息或进行注册，能够更迅速地完成后续的捐赠和救助流程，实现了用户信息的高效管理和全程追踪。创新建成“爱心足迹”系统，汇集用户的过往捐赠和志愿服务记录，形成个人成长档案，激励用户从单次贡献转变为长期参与，提升了用户的归属感和荣誉感。

二、强化“红透”建设，把平台“建起来”

沾化区红十字会按照透明度建设要求，高标准建成集约化、数字化管理平台，覆盖会员管理系统、人道救助系统、红十字应急救护及文化传播、信息公开、网站系统等18个业务模块，不断提高红十字会工作效率和服务质量。

（一）提升管理效率，平台功能“一站生成”。通过搭建功能齐全、信息透明的网站，涵盖组织架构、财务公开、项目进展、捐赠追踪等核心栏目。网站内容框架根据事先定义的目录体系自动生成，确保每个栏目均符合透明度标准，并且可以根据红十字会的具体需求进行定制和优化，极大提升了网站建设的效率。同时，平台还集成了红十字会主责主业的线上功能模块，网站在短时间内即可上线，无论是捐赠管理、会员注册、“三救三献”业务，还是志愿者招募与活动组织，以及其他社会需求或突发事件，都可以通过网站一键部署，实现一站式服务。

（二）注重功能扩展，创新应用“一键构建”。“红透通”平台根据不同的需求和活动内容，能够快速生成定制化的线上程序，包括网上问答、调研、信息填报等多种互动形式，极大提升了平台的实用性和活动组织的效率。在不同的应用环境下，无论是针对捐赠者的反馈调研、志愿者活动的需求调查，还是主题宣传活动中的知识问答，平台都能够在紧急情况下快速响应，可以迅速搭建相应的程序模块。平台用户只需通过简单的操作，即可完成调研参与、信息提交等任务，不仅简化了平台操作流程，更为红十字会的各类活动提供了快速、便捷的技术支持。

三、强化平台管理，把品牌“做起来”

沾化区红十字会通过优化服务平台流程和管理模式，提升了办事体验和效率，确保了精准决策和透明管理，实现了业务智能化和高效化运作。“智慧红会”做法现已全市推广。

（一）优化服务流程，群众事务“一码通办”。“红透通”平台的智能化操作流程简化了操作步骤，极大提高了红十字会整体工作效率，真正实现了群众便捷与管理高效的双赢局面。用户只需通过一个二维码，即可高效办理捐赠、救助申请、会员注册等所有红十字会相关事务，无需重复填写个人信息，避免了以往多次跑腿、等待和重复操作的麻烦，真正实现了“零跑腿”。截止目前，全区建立红十字基层组织480处，注册个人会员9881人，团体会员33个，收缴会费20余万元。同时，所有事务均可通过平台实时追踪和管理，确保了每一项业务都在阳光下运行，增强了红十字会的公信力和影响力。

（二）强化决策支持，业务动态“一图掌控”。建成数字红会驾驶舱，依托城市数字大脑实时汇聚、动态检测救助人员、志愿者、红会会员等数据和建立常态化救助机制。通过“智慧红会”可视管理系统，所有的工作均能上线实现可视管理，能够实时察看全区的捐赠情况、救助进展、志愿者活动等各项数据指标，实时掌握各类业务的最新动态和全区的工作进展，并根据实时数据科学决策，确保红十字会的工作效率和透明度持续提升。今年以来，全区建立志愿服务、应急救护培训等20余支、500余人的红十字志愿服务队，志愿服务时长达2000余小时，救援生命教育普及达5万余人次，造干采集107人，线上遗体器官登记4318人，救助困难群众330余人。

“六个一”推动“智慧红会”建设山东滨州市沾化区红十字会信息化建设实现新突破

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