“嬢嬢，今天血压测了没？降压药要按时吃嘞。”
“吃了的，妹，快到家里坐。”
黔东南州天柱县凤城街道新区社区，网格员陈焕操着一口流利的方言，正入户走访。
与如今的熟络不同，两年前，这位六盘水姑娘初来乍到，却因口音有别走访时险些被街坊邻居当成“骗子”。
“外来者”变成了“自己人”，陈焕是怎么做到的？
为敲开群众“心门”，陈焕每日入户，主动承担起排查安全隐患、调解矛盾纠纷等工作。网格里290户居民档案、100余家商铺台账、29名党员信息……她都了然于心，很快成为大家口中的“活地图”。
而像这样的“活地图”，天柱共有179个。
数据统计，天柱县城市社区常住人口8.72万人，分布在3个街道、10个社区。基层治理工作量大、面广，仅靠社区“两委”难免“独木难支”。
聚焦这一痛点，天柱以“打造一支素质优良的专业化社区工作者”破题，持续做优做细民生服务，助推基层治理“春风化雨”。
凤城街道南门社区新华巷，特色文化墙前，车辆排列整齐。同一地点，一年前却让网格员林春兰直摇头：“群众私垦菜地，车辆横七竖八，消防通道拥堵……”
去年10月，林春兰成为该区域网格员，通过推行“邻里帮帮团”进楼栋、“党建联盟”进街巷、“志愿项目”进社区等工作方法，老街重焕生机。
既要有人干，还要干得好。社区工作千头万绪，“小巷管家”们各有“法宝”——
在联山街道惠民社区，得知居民龙某欲办20桌升学宴，网格员王慧连续7晚登门，拿着计算器，细算“经济账”；
在邦洞街道邦洞社区，网格员车艺豪聚焦基层“供给侧”，瞄准群众“需求端”，托起“一老一小”稳稳的幸福；
…………
用脚步丈量民情，以真心温暖万家。党建引领下的社区自治、居民共治正将一个个“城市陌生人社区”变为“熟人社区”。
入夜，“红马甲”仍在街巷穿行。179双脚印踏碎光影，将民生轨迹绣入为民服务画卷。
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现在，人们的生活节奏不断提速，很多时候我们会同时做好几件事，一边和客户电话沟通着工作、一边微信和领导汇报着进展、一边还要忙着给自己饥肠辘辘的肚子点个外卖……[详细]
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