凯里市探索开展“抱团充电”活动，通过集中培训、经验交流、案例分析、实地调研，全面提升全市社会救助经办人员的综合业务能力，开展精准、高效、便捷救助服务，推动社会救助工作迈向高质量发展新台阶。
集中培训，筑牢政策根基。聚焦“低收入人口动态监测与分层分类社会救助的有效衔接”开展专题培训，着重阐释低保、特困人员救助、低保边缘人口认定、刚性支出困难家庭、临时救助政策的调整与落实要点，让社会救助经办人员精准把握政策核心要点，实现“政策明晰、业务精通”的学习目标。采取“线上+线下”相结合的形式开展业务培训，确保救助政策精确惠及困难群众。以“抱团充电”活动为抓手，建立常态化学习模式，不断提升社会救助经办人员工作能力，筑牢精准救助根基。2025年以来，培训各级社会救助经办人员500多人次。
经验交流，汇聚集体智慧。到社会救助工作开展较好的镇（街道）交流学习，通过学习先进经验，聆听典型案例分享等，提升社会救助经办人员精准甄别救助对象、构建数据库、化解疑难问题等方面的综合能力，营造“互学互鉴、携手共进”的良好氛围。通过经验交流与案例剖析，社会救助经办人员相互学习、取长补短、共享智慧，形成“比学赶超”积极氛围，激发社会救助经办人员工作热情和创新思维，提升解决实际问题的能力，推动社会救助工作高效运行。2025年1—2月，全市新增纳入城乡低保、特困人员供养保障281人。
案例分析，提升实战本领。拣选社会救助工作中的典型案例，采取“情景模拟”+“角色扮演”等方式，直观地帮助社会救助经办人员熟悉掌握应对繁杂状况的方法，提升应急处置能力与服务水平。联合农业农村、医保、教育、住房、人社等部门，针对跨部门的社会救助案例展开联合剖析，破除部门藩篱，合力化解复杂救助难题。通过网络新媒体平台，学习前沿的社会救助案例，借鉴先进举措，拓宽工作思路，提升社会救助工作的综合服务能力。2025年保障困难群众基本生活1.76万人。
实地调研，精准对接诉求。深入村（社区）及困难群众家庭，开展实地走访调研，实地了解群众真实需求，推进社会救助措施落实更加精准高效。通过实地调研，社会救助经办人员更加贴近群众，为工作改进提供重要依据，推动社会救助申请便捷、高效、精准，实现城乡低保、特困人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭一次性申请授权、一次性调查核对，分层分类审核认定。
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