“我想在都匀市开一家美发店，需要办理什么手续？”3月24日，在黔南州州市一体化政务大厅，都匀市民何先生通过“贵人智办”AI助手“互动办”功能，仅用10分钟就完成了公共场所卫生许可证的全部申请流程。
据了解，这是该人工智能政务大模型测试以来，黔南州州市一体化政务大厅通过AI助手办理的第一个证件，也是全省首个。
黔南州州市一体化政务大厅部署上线的“贵人智办”AI助手，开启政务服务“人机互动、即问即答、全程导办”的AI智能化导办服务新模式。
“过去办理许可证需要准备大量材料、政务大厅往返跑，现在通过AI助手的引导和现场工作人员的帮助，系统自动核验材料，在线完成审批。”何先生说，这样的服务贴心暖心。
试运行期间，黔南州州市一体化政务大厅专门设立了AI体验区，工作人员提供现场指导，系统通过数据共享和智能核验，自动比对申请条件，即时完成审批并同步生成获取公共卫生许可证。
下一步，按照省政务服务中心安排部署，黔南将在全州范围内推广“贵人智办”应用，拓展更多事项的智能审批场景，利用人工智能大模型赋能政务服务，推动政务服务从“能办”“好办”向“智办”跨越式升级。
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