从“一餐热饭”到“一站服务”-博爱云

　　近日，贵阳市南明区水口寺街道红岩东郡社区公益互助服务点内，志愿者将热腾腾的四菜一汤端上桌，二十多位老人围坐用餐，笑声不断。

老人们在餐厅用餐。余军摄

　　“这里不仅提供新鲜营养的午餐，还把社区老人集中在一起互相交流、互相关心、互相陪伴，大家来这里不仅是吃一顿饭那么简单。”这个由贵阳诚善助老慈善公益服务中心（下称贵阳诚善助老）运营的公益餐厅，已成为社区85岁老人赵忠芬每天最温暖的期待。

　　翻开贵阳诚善助老的服务清单，免费午餐只是其中一项，送餐上门、生活照料、健康监测、精神关怀、兴趣课堂等多项服务，将社区老人的日常生活安排得满满当当。

贵阳诚善助老公益互助服务点余军摄

　　“起初我们只想为空巢、独居、残疾、失能、高龄等困难老人解决吃饭难的问题，后来发现他们更多的是需要交流与陪伴。”贵阳诚善助老负责人张永馨说，红岩东郡社区公益互助服务点成立于2015年，是贵阳诚善助老开办最早的一家服务点。目前，贵阳诚善助老已经在云岩区、南明区、乌当区、花溪区开办了5家公益互助服务点，累计助餐213万余人次，累计上门送餐近8万人次，累计吸纳志愿者33万余人次。

以免费午餐为“桥梁”，贵阳诚善助老与相关部门、街道、居委会、物业、社区卫生服务中心等建立信息互通、资源共享、活动联办的常态化合作机制，动态调整公益服务项目，不断拓展上门巡视探访送餐、倾听陪伴及心灵关怀、文艺活动等服务，确保服务精准触达最需要的老人。

志愿者写上每日食谱。余军摄

　　65岁的独居老人王天能在公益餐厅吃了9年午餐，去年5月已经从食客转变成餐厅的“大管家”。“蒸米饭、修桌椅、送餐、洗碗擦桌子、后厨切菜，哪里差人我就去哪里。”热心肠的王天能十分享受在公益餐厅忙碌的生活状态，“很充实，也很有意义！”

　　午后，距离餐厅百米的社区养老服务站传来阵阵歌声，10多位老人组成的合唱团正在排练。82岁的冯敏说：“住在这里生活非常充实，活动多、伙伴多，娱乐生活很丰富，儿女想让我们老两口搬出去我们都不愿意。”

红岩东郡社区养老服务站。余军摄

　　环顾占地100余平方米的养老服务站，健康小屋、社区活动组织室、倾听陪伴室等功能室完善，从多方面关注老年人的生理、心理健康。

　　“社区65岁的老年人有639人，占小区常住人口的19%，老龄化现象严重，养老服务需求很大，特别是独居、失能的高龄老人对社区养老服务的依赖度高。”红岩东郡社区居委会副主任张霞介绍说，社区养老服务站于2024年1月正式开放服务，实行“无偿＋低偿”相结合的模式，为老年人提供生活照料、家政维修、文化娱乐、卫生保健、精神慰藉等居家和社区养老服务。

老人们在养老服务站活动。余军摄

　　“社区养老服务站目前由贵阳诚善助老承接运营，通过养老服务站和公益互助服务点上下联动的服务模式，满足老年人多样化的服务需求。”张霞说，在社区和公益机构的共同努力下，老年人在“家门口”就能享受到吃饭、出行、就医、娱乐“一站式服务”。

“政府搭台、社区织网、公益机构赋能”的多元养老模式，正在贵阳贵安基层落地生根，越来越多老年人享受到高质量的养老服务，安享幸福晚年。

　　“以前总觉得晚年孤单，现在每天都有盼头——这样的好日子，我们赶上了！”临别时，一位老奶奶的话，道出了红岩东郡社区639位老人的心声，也映照出新时代养老服务的温暖底色。

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