山东省威海市红十字会多措并举推动应急救护培训“四进”活动-博爱云

为满足人民群众日益增长的健康需求，威海市红十字会在深度调研的基础上，充分发挥自身业务优势，创新形式，贴心服务，重点推动应急救护培训进机关、进学校、进社区、进企业，全市本年度普及应急救护知识4万余人次，真正将“我为群众办实事”落到实处。

一、聚焦阵地建设，精益求精“搭好台”

为满足群众常态化学习急救和健康知识的需要，市红十字会坚持科学建设，规范管理，不断扩大开放，努力将威海市红十字生命健康安全体验馆打造成全省领先的体验馆。一是不断丰富功能，提高标准抓建设。积极对标先进地市红十字会建设标准，在充分考虑我市实际情况的基础上，发挥我市红十字会独特资源优势，先后增加了人防知识宣传、养老服务和心理咨询等特色板块，场馆多样性和功能性进一步提升，充分满足群众多样化需求。二是严格细化管理，规范运作树形象。安排一名处级干部蹲点管理，研究制定体验馆管理制度，与威海市红十字博众应急救护服务中心签订委托管理协议，进一步加强规范化管理。主动邀请多名优秀师资驻馆工作，轮流为参观群众现场授课，答疑解惑，培塑良好社会形象，打造红十字精神传播和应急救护培训的线下主阵地。三是注重活动结合，扩大开放惠民生。坚持常态化开放的基础上，充分利用“5·8世界红十字日”、“防灾减灾周”、“世界急救日”以及寒暑假等时机，积极开展相关主题活动，丰富群众参观体验，目前已累计接待群众参观学习2400余人次，受到群众广泛好评。

二、聚焦人才培养，多措并举“练好兵”

面对群众与日俱增的学习培训需求，市红十字会注重从源头抓起，多措并举，加大师资培养力度，广泛播撒火种，推动应急救护培训向基层再深入，向群众再贴近。一是汇聚骨干师资，营造品牌效应。广泛招募优秀师资力量，搭建顶尖培训团队，目前核心成员尹佐军、杨红军等均具有国际联合会、中国红十字会等多层次多种类的培训资格认证，既保证了日常培训的专业性和权威性，也为全市师资队伍能力提升提供了科学指导。二是注重人才培养，优化队伍结构。通过公开招聘和志愿者招募等形式，逐步建立了专职师资6人、兼职师资志愿者6人，年龄结构覆盖老中青三代的市级培训团队，利用各级红十字会的师资培训班，开展全员轮训和回炉提升，不断提升师资队伍质量。今年以来，12名师资人均培训急救知识超过1000人次，为人民群众提供了高质量的健康服务。三是聚焦深度普及，壮大基层队伍。主动争取承办省级应急救护师资培训班，邀请知名导师，为全市各区市红十字会培训新增基层师资力量30名，预计全市每年将增加受益群众2000-4000人次。

三、聚焦服务质量，创新形式“唱好戏”

深入开展调研，紧贴不同社会群体具体需求，大胆创新培训形式，注重服务质量提升，真正将实事办到群众心坎上。一是开展“沉浸式”培训，提升培训体验。广泛邀请群众进馆参观培训，充分利用体验馆软硬件设施，通过观看视频、现场讲解、亲身体验等方式，让进馆群众模拟火场逃生、车祸现场、人员溺水等场景，提升代入感，掌握新技能，寓教于乐，老少皆宜，受到群众广泛赞誉。二是开展“菜单式”培训，增强培训针对性。启动“救在身边·校园守护”应急救护培训项目，充分发挥师资能力全面的优势，针对不同年龄层次的在校师生，因材施教，提供多种菜单选择：面对小学生，突出防灾避险教育；针对中学生，以应急救护技能为主；对象是大学生时，着重强调心肺复苏的重要性；深入核电站、消防等高危行业时，则与行业安全教育培训紧密结合。今年以来，主动走进各类学校十余所，全市培训教师救护员1360名，为师生普及急救知识近2万人次，有效提升青少年健康素养。三是开展“机动式”培训，提供暖心服务。主动对接企业需求，提供上门式服务，为不同工种提供特色服务，针对核电站、消防队、边检站等行业危险系数高、分支机构多、驻地分散远的特点，为保证服务对象工作正常运转，市红十字会通过机动宣讲、错峰培训的方式，利用中午、下班后等时间，采取小班制、多批次的培训方法，虽然工作量成倍增加，但有效保障了行业的正常运行，实现了相关单位36个站点467人次的培训全覆盖，为从业人员送去最新救护技能和防灾避险知识。四是开展“项目式”培训，提升服务质量。主动回应各级机关对应急救护培训的迫切需求，以项目化运作的方式，启动了“应急救护培训进机关”主题培训活动，聚焦“三个结合”，保证服务质量，即坚持“引进来”和“走出去”相结合，邀请机关干部进馆体验，同时配合上门服务，为机关干部提供多种培训模式，助其全面了解红十字事业和急救知识；坚持“化整为零”和“统筹整合”相结合，对于下属单位较多的机关，进行分批培训，对驻地相近的单位，则采取集中培训，兼顾培训覆盖率和教学效率；坚持现场教学和跟踪服务相结合，在保证现场授课质量的同时，建立长效联系机制，长期为机关干部提供答疑解惑服务，进一步巩固服务质量。该项目时间跨度超过9个月，涵盖市直机关单位85个，各区市机关百余个，目前已为各级机关干部普及急救知识9469人次，受到一致好评。

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